安然居装饰，是一家拥有自身品牌独特性与雄厚实力的企业，拥有设计卓越、思想活跃的设计团队，以及管理严谨、技术精湛的施工队伍，更拥有人性化、个性化的服务理念。同时，苏州安然居也是“柏厨杯”大赛重点参与企业，腾讯家居特对安然居装饰总经理王云先生进行了专访，以下为采访内容：

01 / 腾讯家居：王总，您如何看待2021年上半年以及未来的市场情况？

王总：受去年疫情影响很多客户都没有装修，所以2021年上半年度整体情况以及装修市场都还是趋于乐观的。到了下半年，装修市场应该会进入平缓期，相对而言我们竞争压力也会变大。

客户消费观念开始发生一些变化，逐渐理性消费，同时也会对装饰公司的服务体验度也会更加重视！因此我觉得接下来的市场情况总体来说还是能够可持续性发展的。

02 / 腾讯家居：家装企业近几年越来越重视设计，那么安然居装饰在提升企业设计团队的整体素养方面有哪些措施？

王总：在设计方面，我们着重培养设计师精耕细节，要求设计师在做方案时应该对业主5-10年家庭人口变化以及每个人的生活习惯进行精准把控，包括收纳、生活品质细节等等都需要考虑全面。在施工过程中，设计师也会全程跟踪服务，做到真正人性化设计服务！

想要做好设计，绝对不能固步自封！安然居除了培养设计师对细节的关注度，还会组织设计师参加一些设计大赛拓展眼界，和同行交流探讨，以此提升他们的设计能力，将来能够更好地为业主服务。

优质的设计也是安然居品牌在激烈的市场竞争中不断做强、做大、做优的基础与保证！

03 / 腾讯家居：在客户个性化需求强烈的市场行情下，您认为装修行业发展的关键点是什么？

王总：关键还是在于下沉市场，用心做好服务，真心诚意地站在客户的角度去为他们考虑问题，能够获得业主良好的口碑，就是最好的宣传。

同时，工地质量问题是消费者最关心的事情，它也是企业的生命线，关系到客户切身利益和以后的生活质量。安然居装饰所有施工人员都有从事多年的家装施工经验，能够做到施工层层验收，终身服务，真正让客户省心、放心、开心！

多年间，安然居也在不断完善企业内部的运作模式，让客户不要再为装修这样繁琐的事情去烦扰，把装修流程简单化、产品统一标准化，这是我觉得未来能够提升客户消费体验度最关键的一个方向！

04 / 腾讯家居：以您深耕行业多年的经验而言，您觉得现在客户是否看重定制家居？

王总：非常重视！安然居装饰目前接到了许多精装修客户，想要对房屋视觉、格局以及功能性方面进行重新定制化设计。

我认为随着社会发展，客户对居家生活幸福需求度的提升，以及定制家具这一块的需求肯定会越来越高，并不会因为精装修的普及，大家就会选择住在千篇一律的房子里，感受着同样的装修、同样的环境、同样的布局。

随着家居行业深入调整，客户装修对于定制化家居、个性化体验也会越来越看重，安然居装饰未来也将会在这方面做更多地探索！

05 / 腾讯家居：随着全装修时代的到来，家装企业的整装进化论也成为行业热议的话题，那么安然居装饰在经营模式方面将会有怎样的创新？

王总：安然居未来会对精装修、二手房局部改造、二手房毛坯全新打造等方面进行一些探索。局部改造，以前的话相对来说环节复杂，毛利率低，从而导致家装利润率低，客户的服务体验也不太好。

因此，接下来安然居内部也会针对以上做一些精细化布局，希望未来能够为业主提供更好的家装服务！

06 / 腾讯家居：如果用一个关键词形容上半年，您觉得哪个词更适合？为什么？

王总：我认为是机遇。可能目前家居市场大环境给人的感觉不是很好，但是我觉得这对安然居来说也是一次机会。

我们要做的就是去把握机会，并对企业发展进行深入调整，稳步发展，积极拥抱变化，从而抓住机遇，这也是我们未来应该重点思索并去实践的事！