2022年6月28日,安然居装饰企业2022年第一场专项培训在苏州吴宫泛太平洋大酒店龙蟠厅召开,集团管理层及各部门员工一同参会。

所以,我们请来了值得学社创始人-黄鑫隆老师,一位专注装企营销培训12年的讲师为我们全员赋能,以期获得更多的“心力”。8:30开始签到,我们的伙伴陆续从四面八方汇集于此,听说张家港的伙伴6点半就出发了,为他们点个赞!

9:00整,主持人简短的开场后,隆重请黄老师登场。

这个世界唯一不变的就是-变化。

我们的人生不是我要什么,而是不断问自己:我凭什么?

我凭什么样的好服务才能让客户觉得安然居是好样的,才能把我们推送给身边更多有需要的人?

以前帮客户下雨天关个窗就是好服务,现在不但是要做好这些,更需要提升客户的体验感,体验感是什么?就是见面前、见面中、见面后的各个细节

利用各种工具来进行客户资料的汇总和整理,做更加充足的见面前准备,提升服务本身的同时也是在成就自己。

底下安然居的伙伴听得津津有味,记录的井井有条,在大家心里,服务好客户是直觉,但利用好工具会做的更好。

抓拍瞬间~市场瞬息万变,做好‘内容’本身,打造好自己的品牌才会以‘不变’应‘万变’,客户选择谁是他的权利,让客户选择谁是我们的能力,这就是服务的力量。

会议的最后,安然居装饰企业总经理付祥平先生作了总结性致辞,期待这场内训能够给全体安然居人带来一场‘心力’变革,不断复盘总结,把服务的持之以恒作为标准化,让这种标准成为幸福家装最有力的保证。